Тренинг «Конфликтология и инструменты упреждения конфликтов»

Зачем этот тренинг

В любой группе — от небольшого отдела до сложной проектной команды — рано или поздно возникает напряжение. И если его вовремя не распознать, оно перерастает в открытый конфликт. Последствия предсказуемы: падение мотивации, саботаж, текучесть кадров, блокировка рабочих процессов.

Этот тренинг создан для того, чтобы вы научились работать с конфликтами до того, как они начнут разрушать структуру коллектива.

Мы не учим «разруливать» скандалы — мы учим не доводить до них.

Чему вы научитесь

• Понимать природу конфликта: почему он возникает даже у «зрелых» сотрудников.
• Распознавать скрытые формы сопротивления, напряжения и пассивной агрессии.
• Выявлять неявные триггеры и зоны риска внутри группы.
• Использовать психологические параметры для диагностики конфликтного потенциала (референция, типы мотивации, ценностные различия и др.).
• Применять практические инструменты упреждения и локализации конфликта — без давления, но с ясными рамками.
• Выстраивать культуру открытого и структурированного общения.
• Повышать толерантность к различию и устойчивость внутри команды.

В программе тренинга

Блок 1. Базовые механизмы конфликта

• Типы и стадии развития конфликта.
• Поведенческие и речевые индикаторы надвигающегося конфликта.
• Роль несформулированных ожиданий и нарушенных границ.

Блок 2. Диагностика напряжения в коллективе

• Параметры восприятия: ценности, верования, мотивация, референция.
• Как отличить реальный конфликт от личного напряжения.
• Анализ невербальных сигналов и «языка тела» как маркеров.

Блок 3. Инструменты упреждения

• Структурные и поведенческие вмешательства: что помогает «разрядить» до эскалации.
• Моделирование ясной коммуникации: 5 параметров речи как основа профилактики.
• Инструменты фасилитации командного диалога.

Блок 4. Роль лидера в работе с конфликтами

• Где проходит граница между поддержкой и авторитаризмом.
• Как выстраивать культуру «открытого конфликта» без разрушения отношений.
• Устойчивость лидера: как не брать на себя чужое, но сохранять рамки.

Мы онлайн! Есть вопросы — напишите нам в Telegram

Ведущий тренинга Алексей Потапович

Сертифицированный тренер: Master of Business Administration, Professional Coach ICU. Опыт работы в консалтинге и аудите: IT-auditor (KPMG), ООО «В Контакте», Heineken. 12 летний опыт работы коучем и бизнес тренером. 10 летний опыт преподавания: БелХард, Эрудит, Академия ШАГ. Руководитель ООО «Центр провокативной психологии Алексея Потаповича».

 
 
 
 
  Отличная оценка  
 на основании 20 отзывы 
 
 
  
  
 
 
 
 
  
 
  
На курс провокативной психологии я,как «начинающий» психолог,пришла за уверенностью в своей профессии… но получила гораздо большее - свободу! Свободу от чужих ожиданий,мнений и оценок. Каждое занятие становилось новым маленьким открытием в себе. Теоретическую часть Алексей давал дозированно и последовательно, помогая нам,буквально,по кирпичикам строить, а где то и достраивать новые знания о себе. Во время обучения были моменты сильного сопротивления,когда совсем не хотелось принимать что-то новое в себе,но именно через это сопротивление,в итоге,я пришла к тому, чего,как оказалось,мне так не хватало - к внутренней опоре . И, пожалуй,самый неожиданный результат обучения для меня заключается в том,что вместе с этой опорой я получила свободу выбирать и не идти по пути только потому,что когда-то его выбрала. Хочу сказать большое спасибо Алексею за этот интересный, познавательный и, действительно, полезный курс!
  
 
  
 
 
 Татьяна 
 
 
 
 
 
  
 
  
Отличный специалист, эффективные методы. Помощь и поддержка, оказанные мне, неоценимы!
  
 
  
 
 
 Владислав 
 
 
 
 
 
  
 
  
Отдельное спасибо психологу Олесе. За время терапии я стала лучше понимать себя, свои реакции и чувства. Мне особенно ценно было пространство, где можно было говорить честно, без страха осуждения.
Я научилась замечать свои триггеры, стала спокойнее относиться к некоторым ситуациям и больше опираться на себя.
Спасибо за поддержку, бережность и профессионализм. Этот опыт стал для меня важным этапом.
  
 
  
 
 
 София Лаврецкая 
 
 
 
 
 
  
 
  
Я выражаю огромную благодарность Алексею за его труд, его работу, его старания вбить в наши головы то, что кажется невбиваемым) пройдя базовый курс обучения жизнь начинает играть красками) Алексей помог мне и моим одногруппникам капнуть глубже в себя и разобраться во многих вопросах! Советую всем, кто запутался и не знает, с чего начать!
  
 
  
 
 
 Юля Скаева 
 
 
 
 
 
  
 
  
Прохождение курса провокативной психологии стало для меня переломным моментом, который затронул все сферы жизни. Я пришел без психологического образования, а получил набор мощных и универсальных инструментов для коммуникации и саморазвития. Результаты говорят сами за себя:

1. Сохранил брак и выстроил адекватное, уважительное общение с близкими, впервые получив признание отца.

2. Не имея бэкграунда и каких-то карьерных успехов я стал кофаундером небольшой компании с упором на выход в масс-маркеты вместе с известным бренд-шефом. Благодаря методам курса я уверенно веду переговоры с партнерами и подрядчиками и спокойно решаю проблемы.

3. Научился структурировать задачи, что экономит мне много времени и сил.

4. Какие-то фоновые тревоги и стресс (например, после общения с агрессивными людьми) теперь устраняются одним из инструментов с курса. А так же стал получать удовольствие там, где раньше вгоняло в стресс (и кстати за счёт этого мозг работал лучше, быстрее находил решения)

5. Курс научил меня «разговорить» любого человека, считывать отношение по языку тела и микромимике, всегда замечая лицемерие. Я получил в руки работающий инструмент для анализа и нахождения подхода к проблемным людям.

Важное замечание: курс требует полной вовлеченности. Его эффективность напрямую зависит от вашей готовности работать с «опасными» темами и выполнять домашние задания. Это непросто, но результат того стоит. Вы не просто проходите курс — вы прокачиваете себя как личность, становясь краеугольным камнем в терапевтировании клиентов (для тех, кто хочет стать психологом).

Так что если идёте на курс, то сделайте приоритетом номер 1.
  
 
  
 
 
 Artёm Mikaelyan 
 
 
 
 
 
  
 
  
Обучалась на курсе правокативной психологии. Попала на курс по рекомендации. И ни разу не пожалела. Впечатления остались только позитивные. Ну и конечно большое количество действительно ценной информации. Однозначно рекомендую всем, кто интересуется психологией
  
 
  
 
 
 Наталья Лаврентьева 
 
 
 
 
 
  
 
  
Очень рекомендую тем, кто готов к честному диалогу с собой и хочет реальных изменений!
На самом деле не всё так просто, вернее совсем непросто. Но я благодарен Алексею!
Его провокативный подход помогает мне взглянуть на мои вопросы по-новому. Юмор, ирония и уместная провокация встряхивают моё мышление и помогают самостоятельно найти ответы на важные вопросы.
Кстати, если что, Алексей советов не даёт, и в этом особая ценность, вся ответственность на мне.
Благодаря совместным сессиям я стал увереннее, научился принимать свои слабости и работать над ними. Начал лучше понимать свои эмоции и реакции, а также стал более осознанно подходить к принятию решений. И мне это нравится!
  
 
  
 
 
 Александр Турко 
 
 
 
 
 
  
 
  
К Алексею обратился уже второй раз.
С прошлой проблемой он мне очень хорошо помог, поэтому я был уверен, что и с новой мы разберёмся. Так и вышло: проработали основной вопрос и параллельно несколько второстепенных.
Стиль у Алексея жёсткий и оттого действенный. Работает принцип "тяжело в учении, но легко в бою". Пришлось хорошо покопаться в себе, чтобы в результате понять причины тех или иных мыслей и поступков.
Результатом работы с Алексеем вполне доволен.
  
 
  
 
 
 Artur Kuznetsov 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
  
 

Никита

★★★★★

На обучении много практики, а не только теории. Были домашние задания, работа в тройках и реальные упражнения, которые заставляют включаться и пробовать новое. Иногда сложно и непривычно, но именно за счёт этого появляется новый опыт и индивидуальное понимание материала.

Наталья

★★★★★

Алексей, хочу выразить искреннюю благодарность за ваше обучение! Ваш креативный и оригинальный подход к обучению действительно впечатляет. Каждое занятие — это не просто лекция, а целое путешествие в мир неожиданных открытий. Вы умеете вовлекать в процесс, заставляя думать и анализировать свои привычные взгляды на жизнь. Благодаря вашим методам можно взглянуть на многие вещи под другим углом, что стало настоящим открытием.

Ваши провокации и вопросы стимулируют глубокие размышления, меняя восприятие окружающего мира. Большое спасибо за вашу страсть к предмету и за то, что делитесь с нами своим опытом! Это обучение — не просто набор знаний, а возможность трансформации, которая оставит свой след

Станислав

★★★★★

Тренинг нацелен на эффективность: здесь нет места сочувствию ради сочувствия. Помогают понять, чего ты на самом деле хочешь от отношений, увидеть слабые места и научиться продуктивно решать проблемы с другим человеком так, чтобы результат устраивал обоих.

Методы обучения

Упражнения на основе реальных кейсов. Практика ведения диалога в конфликтной ситуации. Работа в мини-группах и разбор поведения участников. Тренировка распознавания «тонких» форм напряжения. Обратная связь от тренера в режиме реального времени.

Результат после прохождения

• Вы научитесь распознавать скрытые источники напряжения в команде.
• Получите инструменты речевой и поведенческой профилактики конфликтов.
• Повысите собственную устойчивость как медиатора или лидера.
• Сформируете систему ежедневного мониторинга состояния коллектива.
• Снизите риски срывов, текучки и эмоционального выгорания внутри группы.

Записаться или запросить корпоративный формат

Мы проводим тренинг как в открытом формате, так и под конкретный запрос компании.
Свяжитесь с нами — и мы подберем формат, оптимальный для вашей команды.