Почему важно уметь работать с возражениями?
Отказ – это не всегда конец сделки. Чаще всего за «нет» скрывается страх или неуверенность клиента. Успешные переговорщики умеют не просто парировать возражения, а превращать их в точки роста. Этот тренинг покажет вам, как реагировать на сомнения клиента, не давить, а вовлекать, создавая комфортные условия для покупки.
Что входит в программу тренинга?
Мы рассмотрим живые примеры, разберем ошибки и протестируем эффективные стратегии. Каждый участник получит персональные рекомендации и инструменты, которые можно сразу применять в работе.
🔹 Психология возражений – почему клиенты говорят «нет» и как выявить истинную причину отказа.
🔹 Стратегии преодоления возражений – техники согласия, переформулирования, альтернативного выбора.
🔹 Провокативный метод в продажах – как неожиданные приемы, юмор и нестандартные вопросы помогают преодолевать сопротивление.
🔹 Работа с трудными клиентами – как справляться с негативом, агрессией и манипуляциями.
🔹 Ролевые игры и практика – моделирование реальных ситуаций, персональные разборы, обратная связь от тренера.
Кому подойдёт этот тренинг?
- Менеджерам по продажам, сталкивающимся с отказами клиентов.
- Владельцам бизнеса, которые хотят улучшить коммуникацию с клиентами.
- Всем, кто хочет научиться вести переговоры уверенно и результативно.
- Тем, кто боится отказов и хочет преодолеть страх перед «нет».
- Маркетологам, которым важно понимать, как клиенты принимают решения.
Мы не просто рассказываем теорию – вы сразу же применяете техники на практике. Каждое возражение можно проработать прямо во время тренинга, и тренер поможет вам найти наиболее эффективную стратегию его преодоления. Вы получите ценные инструменты, которые помогут вам чувствовать себя уверенно в любой ситуации.
Ведущий тренинга Алексей Потапович
- Сертифицированный тренер: Master of Business Administration, Professional Coach ICU;
- Опыт работы в консалтинге и аудите: IT-auditor (KPMG), ООО «В Контакте», Heineken;
- 12 летний опыт работы коучем и бизнес тренером;
- 10 летний опыт преподавания: БелХард, Эрудит, Академия ШАГ (IT, управление проектами);
- Руководитель ООО «Центр провокативной психологии Алексея Потаповича»
Формат проведения
Тренинг проводится в формате живых или онлайн-сессий. Мы используем:
- Интерактивные упражнения и ролевые игры.
- Анализ кейсов и групповые дискуссии.
- Провокативные техники для усиления вовлечённости.
- Разбор реальных ситуаций из бизнеса участников.
Этот тренинг – это не лекция, а живая практика. Вы будете отрабатывать техники в диалогах, участвовать в ролевых играх, моделировать реальные переговорные ситуации. Провокативный подход позволяет быстрее закрепить навыки и избавить вас от страха перед отказами.
Результаты тренинга
- Научитесь выявлять истинные мотивы возражений.
- Освоите провокативные методы работы с клиентами.
- Перестанете бояться отказов и станете уверенными в общении.
- Узнаете, как юмор и нестандартный подход помогают в продажах.
- Получите инструменты, которые помогут вам адаптировать стиль общения под каждого клиента.
- Освоите приемы, которые помогут вам сократить время на обработку возражений и быстрее закрывать сделки.
Оставить заявку на тренинг
Хотите уверенно работать с возражениями клиентов и повышать свои продажи? Запишитесь на тренинг прямо сейчас! Мы научим вас превращать «нет» в «да» легко, играючи и с удовольствием!
В современном мире конкуренция огромна, и клиенты становятся все более требовательными. Если вы хотите продавать больше, успешнее и без лишних стрессов – этот тренинг для вас! Оставьте заявку прямо сейчас и начните превращать каждое «нет» в новый шаг к сделке!? Оставьте заявку, и мы расскажем, как именно наш тренинг поможет вашему бизнесу!
